Foire aux questions

On reconnaît 4 grandes catégories de dépenses admissibles soit:

• Les dépenses reliées au transport nécessaire afin de quitter rapidement un environnement dangereux, aller dans un lieu sûr, ou obtenir des soins médicaux en lien avec la violence subie.
  
  
• Les dépenses reliées à l’alimentation incluant les restaurants et les épiceries.
  
  
• Les frais d'hébergement. À noter que l’hébergement temporaire à l’hôtel est possible seulement sous certaines conditions. 
  
  
• Autres frais liés à la situation d’urgence, comme l’achat de vêtements, d’articles de soins personnels et de médicaments.

Les honoraires d’interprètes peuvent être assumés grâce à des ententes
conclues avec des banques d’interprètes offrant des services en situation
d’urgence.
En développement : les frais de transport, d’hébergement, d’alimentation et
certains soins médicaux pour les animaux domestiques pourront être assumés
par l’aide financière d’urgence.

L’aide financière est déployée par le biais de la Ligne d’aide financière d’urgence et repose sur l’étroite collaboration entre un.e intervenant.e terrain et un.e intervenant.e LAFU qui traite la demande..

Pour entamer la demande d’aide, l’intervenant.e terrain doit contacter directement LAFU. Cet.te intervenant.e reste impliqué.e jusqu’à la fin du processus pour assurer, entre autres, le lien avec la personne victime et LAFU.

Par la suite, l’intervenant.e LAFU confirme l'éligibilité de la demande réalisée par l’intervenant.e terrain.  Si la demande répond aux critères, LAFU confirme et autorise les dépenses nécessaires, et fait le lien avec les fournisseurs.

Une fois les dépenses approuvées, les ressources sont mises à la disposition de la personne victime afin de lui venir en aide. 

Finalement, le paiement des fournisseurs est géré par l'IVAC et LAFU. L’intervenant.e terrain n’a aucun suivi de factures à réaliser ni de formulaires à remplir.

L’intervenant.e terrain est le lien entre la personne victime et LAFU. Il.elle est chargé.e de faire la demande initiale auprès de LAFU en plus d’assurer la continuité de l’intervention auprès de la personne victime jusqu’à ce que cette dernière ne soit plus dans une situation jugée comme étant  urgente la mettant à risque.

L’intervenant.e terrain doit collaborer avec l’intervenante LAFU pour mettre en place un filet de sécurité pour la personne victime et identifier les moyens pour y parvenir grâce à l’aide financière .

LAFU facilite la mise en place d’un filet de sécurité pour les personnes victimes en offrant entre autres la possibilité de se déplacer rapidement dans un lieu sûr ou bien d’obtenir des services médicaux d'urgence en lien avec la violence subie:

• En collaborant étroitement avec les intervenant·e·s terrain (policiers.ères, intervenant·e·s dans des ressources d’hébergement, organismes communautaires et dans le réseau de la santé et des services sociaux)
• En réglant les dépenses d'urgence.
• En assumant des fonctions logistiques, notamment avec les fournisseurs de services.

Les dépenses d’urgence sont assumées grâce à des ententes conclues avec des fournisseurs de services ou par cartes prépayées envoyées de façon électronique.

Ainsi, ni la personne victime ni l’intervenant.e terrain n’ont à défrayer les coûts et aucun argent n’est remis directement à la personne victime.

R
L’aide financière est temporaire. Elle peut durer quelques jours ou plus selon les besoins de la personne victime. Chaque demande est évaluée en prenant compte du contexte.

Seul.e un.e intervenant.e en contact direct avec une personne victime peut faire une demande par le biais de la Ligne d’aide financière d’urgence.

En appelant directement la ligne d’aide accessible 24 / 7, en français et en anglais, au 1 833 363-LAFU (5238)
Assurez-vous que la personne victime réponde aux critères d’éligibilité ci-dessous avant de contacter LAFU:

• RÉGION 
  Est-ce que la personne victime se trouve dans une des régions où LAFU est disponible? LAFU sera disponible à terme dans l’ensemble du Québec. Présentement LAFU est disponible dans les régions suivantes:
  • Laval
  • Montérégie
  • Lanaudière
  • Laurentides
  • Capitale-Nationale
  • Montréal
  • Outaouais
  • Estrie
  • Saguenay-Lac-Saint-Jean
  • Bas-Saint-Laurent
  • Mauricie
  • Centre-du-Québec 
  • Abitibi-Témiscamingue
  • Chaudière-Appalaches
  • Côte-Nord
  • Gaspésie-Îles-de-la-Madeleine
• VIOLENCE 
  La personne est victime de violence conjugale ou sexuelle (agression, exploitation, harcèlement, etc.), ou est à risque de l’être. 
  
  
• URGENCE  
  La situation vous inspire un sentiment d’urgence qui justifie que la personne doive rapidement se déplacer dans un endroit sûr ou bien obtenir des services médicaux d’urgence en lien avec la violence subie.
  
  
• MOYENS 
  La personne victime n’a pas les moyens (financiers ou psychologiques) de le faire.

Oui, LAFU couvre les dépenses d'urgence  pour que la personne victime ainsi que les personnes à sa charge puissent quitter physiquement et rapidement un environnement dangereux, aller dans un lieu sûr, ou bien puissent obtenir des soins médicaux en lien avec la violence subie.

Oui, une personne victime sans statut peut bénéficier de l’aide financière si elle répond aux critères d’éligibilité :

• Victime de violence conjugale ou de violence sexuelle;
• Situation d’urgence justifiant que la personne quitte physiquement et rapidement un environnement dangereux, aller dans un lieu sûr, ou puisse obtenir des soins médicaux en lien avec la violence subie.
• Absence de moyens pour le faire.

Par l’absence de moyens psychologiques, nous entendons que la personne victime n’est psychologiquement pas apte à prendre des décisions ou à se déplacer (en raison d’un état de choc par exemple) pour son propre bien ou pour celui des personnes à sa charge.

L'absence de moyens financiers fait référence au manque d’argent nécessaire pour assumer les divers frais d’urgence (déplacements, hébergement, nourriture…). Toutefois, aucune preuve financière n’est demandée à cet égard.

Oui, une personne victime mineure peut bénéficier de l'aide financière. L’aide pourrait aussi couvrir certaines dépenses pour le.s parent.s ou tuteur.s de la personne mineure victime.  

Note importante :

L’obligation légale de signaler toute situation compromettant la sécurité ou le développement d’une personne mineure à la direction de la protection de la jeunesse (DPJ) revient à l’intervenant.e qui est en contact avec la personne victime et qui effectue la demande d’aide.

Oui, une personne qui est en visite au Québec peut bénéficier de l'aide financière si elle répond aux critères d’éligibilité:

• Victime de violence conjugale ou de violence sexuelle;
• Situation d’urgence justifiant que la personne quitte physiquement et rapidement un environnement dangereux, aller dans un lieu sûr, ou puisse obtenir des soins médicaux en lien avec la violence subie.
• Absence de moyens pour le faire.

Non, à l’heure actuelle, l'aide financière ne permet d’assumer que les dépenses pour qu’une personne victime puisse se déplacer rapidement dans un endroit sûr ou obtenir des soins médicaux en lien avec la violence subie.

Oui, une personne victime de violence psychologique dans un contexte de violence conjugale ou qui serait à risque de subir de la violence sexuelle peut bénéficier de l'aide financière dans la mesure où elle répond aux autres critères d’éligibilité, soit que:

• Sa situation inspire un sentiment d’urgence qui justifie que la personne victime doive quitter physiquement et rapidement un environnement dangereux ou obtenir des soins médicaux en lien avec la violence subie.
• Absence de moyens pour le faire.

Non, LAFU ne serait pas indiquée dans les situations qui augmenteraient le niveau de danger pour la personne victime.

Pour bénéficier de l'aide financière, la personne victime n’a ni besoin de faire une dénonciation à la police, ni de s’identifier, ni même de faire une demande à l’IVAC. Elle doit être en lien avec un.e intervenant.e terrain qui fera la demande en son nom.

Oui, une personne victime peut bénéficier plus d’une fois de l'aide financière.

Oui, LAFU est un outil à la disposition des intervenant.e.s terrain pour faciliter la mise en sécurité des personnes victimes de violence conjugale ou sexuelle. Cet outil est déployé progressivement à travers les régions du Québec. Sa pérennité est assurée puisque LAFU a été intégré à la Loi visant à aider les personnes victimes d’infractions criminelles et à favoriser leur rétablissement (article 92).

LAFU a été mise sur pieds à la suite des recommandations dans le rapport “Rebâtir la confiance” du Comité d’experts sur l’accompagnement des personnes victimes d’agressions sexuelles et de violence conjugale (recommandation #12). Cette recommandation a été intégrée dans la Loi visant à aider les personnes victimes d’infractions criminelles et à favoriser leur rétablissement (article 92), ce qui en assure sa pérennité.

LAFU n’est pas une solution aux problèmes de capacité des ressources. Par exemple, LAFU ne participe pas à alléger les listes d’attentes, ni à augmenter le nombre de places disponibles en maisons d'hébergement.

La conception et la mise en place du programme se font en collaboration avec SOS violence conjugale et Info-aide violence sexuelle, un service du Centre pour les victimes d’agression sexuelle de Montréal. La Direction générale de l’IVAC s’assure quant à elle du paiement des fournisseurs de service. 

De nombreux autres partenaires sont également consultés pour assurer le bon déploiement du programme.